Sistem Pelayanan Publik 

SMKN 1 Tanjung Agung

Selamat Datang di Layanan Publik SMKN 1 Tanjung Agung

SMKN 1 Tanjung Agung berkomitmen memberikan pelayanan publik yang profesional, cepat, mudah, transparan, akuntabel, serta berorientasi pada kepuasan masyarakat. Kami terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dengan memanfaatkan teknologi informasi sehingga seluruh pemangku kepentingan, baik peserta didik, orang tua/wali, alumni, dunia usaha dan dunia industri, maupun masyarakat umum dapat memperoleh pelayanan secara efektif dan efisien.

Pelayanan publik di SMKN 1 Tanjung Agung diselenggarakan berdasarkan prinsip:

• Profesional, dengan mengedepankan kompetensi dan integritas.

• Cepat dan tepat, sesuai standar pelayanan yang berlaku.

• Transparan, memberikan informasi yang jelas dan mudah diakses.

• Akuntabel, dapat dipertanggungjawabkan sesuai peraturan yang berlaku.

• Ramah dan responsif, mengutamakan kepuasan pengguna layanan.

• Non-diskriminatif, memberikan pelayanan yang sama kepada seluruh masyarakat.

Jenis Layanan

SMKN 1 Tanjung Agung menyediakan berbagai layanan, antara lain:

1. Layanan Akademik

• Informasi kegiatan pembelajaran.

• Surat keterangan aktif belajar.

• Legalisasi ijazah dan dokumen akademik.

• Mutasi peserta didik.

• Informasi hasil belajar.

2. Layanan Peserta Didik

• Penerimaan Murid Baru (SPMB).

• Konseling dan bimbingan.

• Pengajuan beasiswa.

• Administrasi peserta didik.

3. Layanan Alumni

• Legalisasi ijazah.

• Surat keterangan pengganti dokumen.

• Informasi tracer study.

• Informasi lowongan kerja dan kerja sama dengan Dunia Usaha dan Dunia Industri (DUDI).

4. Layanan Kepegawaian

• Administrasi guru dan tenaga kependidikan.

• Informasi kepegawaian.

• Pengajuan surat dan dokumen administrasi.

5. Layanan Informasi dan Pengaduan

Masyarakat dapat menyampaikan pertanyaan, saran, maupun pengaduan terkait pelayanan sekolah melalui media yang telah disediakan. Setiap masukan akan ditindaklanjuti secara profesional sebagai bagian dari upaya peningkatan mutu pelayanan.

Standar Pelayanan

Dalam memberikan pelayanan, SMKN 1 Tanjung Agung berpedoman pada standar pelayanan yang meliputi:

• Persyaratan pelayanan yang jelas.

• Prosedur pelayanan yang mudah dipahami.

• Waktu penyelesaian yang terukur.

• Biaya pelayanan sesuai ketentuan yang berlaku.

• Produk layanan yang berkualitas.

• Mekanisme pengaduan yang mudah diakses.

Komitmen Pelayanan

SMKN 1 Tanjung Agung berkomitmen untuk:

• Memberikan pelayanan yang cepat, tepat, dan berkualitas.

• Menjaga kerahasiaan data pengguna layanan.

• Meningkatkan kompetensi sumber daya manusia secara berkelanjutan.

• Mengembangkan layanan berbasis digital untuk mempermudah akses masyarakat.

• Melakukan evaluasi dan perbaikan pelayanan secara berkesinambungan.

Motto Pelayanan

"Melayani dengan Integritas, Profesionalisme, dan Sepenuh Hati untuk Pendidikan yang Berkualitas."

Kami mengucapkan terima kasih atas kepercayaan masyarakat kepada SMKN 1 Tanjung Agung. Kritik, saran, dan masukan yang membangun sangat kami harapkan sebagai bentuk partisipasi dalam mewujudkan pelayanan publik yang semakin baik.